İş ve kişisel yaşamda özgür yazılım, bilgisayarımızın temel unsurudur. Giderek daha pahalı yazılım lisansları, belirli temel görevler için ücretsiz ve açık kaynaklı lisanslar kullanır ve böylece şirketin bütçesinden tasarruf sağlar. Aşağıda listelenen 9 tür yazılımı kullanan şirketin BT uzmanları, pahalı lisanslı yazılımlar kullanmak yerine uzaktan destek, envanter yönetimi, yedekleme, parola yönetimi, ofis uygulamaları ve fotoğraf düzenlemede açık kaynak veya ücretsiz programları kullanmayı tercih edebilir.
HESK yazılımı, arızaları ve destek taleplerini düzenli olarak yönetmenizi ve kaydetmenizi sağlar. Basit ve sade arayüzü sayesinde hem son kullanıcı hem de yönetici tarafından rahatlıkla kullanılabilir. Destek taleplerinin yanı sıra bilgi bankası sayesinde sorun giderme çözümleri ile ilgili makaleler hazırlayarak kullanıcılara taleplerinden önce yardımcı olabilirsiniz. Tüm özelliklerini sınırsız kullanıcı ve teknisyenlerle kullanabileceğiniz ücretsiz bir yazılımdır.
Kurulum için aşağıdaki adreste detaylı anlatımını bulabilirsiniz.
https://www.cozumpark.com/hesk-yardim-masasi-kurulumu/
Firmalarda donanım ve yazılım sayısı her geçen gün artmaktadır. Aynı zamanda birçok yazılım şirketi artık lisanslarını yıllık veya özel dönemlerde lisanslamaktadır. Durum böyle olunca hem yazılım hem de donanımı yakından izlemek gerekir. Snipe IT, bu konuda BT uzmanlarına büyük kolaylık sağlar. Bu açık kaynaklı yazılım sayesinde donanım, yazılım, sarf malzemeleri ve aksesuarlar gibi varlıkları kaydederek kolayca yönetebilirsiniz. Bir aktif dizin bağlantısı kurarak kullanıcıları otomatik olarak içe aktarabilir. Aynı zamanda oluşturduğunuz fikstür kayıtları için barkod etiketleri yazdırabilir, barkodları cihazlara yazdırarak takip edebilirsiniz. Kurulumu tercihen Windows Server 2012 işletim sistemi üzerine Xammp programı üzerinden yaptık.
Kurulum için aşağıdaki bağlantıda yer alan dokümanları inceleyebilirsiniz.
https://snipe-it.readme.io/docs/introduction
Şifreler, güvenlik önlemlerinde önemli bir rol oynar. Kullanıcıların kendi şifreleri dışında bilmemesi gereken yönetici, wifi, portal vb. bilgiler yalnızca BT çalışanları tarafından bilinir. Bunları excel ortamında tablodaki bir tutamaç yerine yazılım aracılığıyla daha güvenli bir ortamda saklayabilirsiniz. Bunun için tamamen ücretsiz ve açık kaynaklı Keepass yazılımını seçebilirsiniz. Web sitesindeki indirme sayfasında Windows, Linux, Mac, Android ve iOS gibi platformları destekleyebilecek eşdeğer yazılımları da bulabilirsiniz. Aynı program birden fazla BT çalışanının bilgisayarına kurulsa bile, aynı veri kaynağı üzerinde işbirliği yapma fırsatı bulabilirsiniz. 256 bit ile şifreleme sağlar.
Yedekleme, bilgi işlem çalışanları için her zaman önemli bir konudur. Yedeklemeler, bilgisayarı beklenmedik şekilde kullanılamaz hale getirmek veya kullanıcının farkında olmadan sildiği bir dosyayı geri yüklemek için kullanılabilir. Tam yedeklemeden sonraki farklar veya ilk yedeğin alınmak üzere belirtilebilecek klasörlerde alınmasıyla iyi bir yedekleme planı oluşturulabilir. Veeam Agent yazılımı, ücretsiz yazılım arayan BT uzmanları için doğru adres olabilir. Basit anlamda oluşturulabilen plan ile hem dosya sunucusunda hem de başka bir yerde kullanıcıları yormadan arka planda sessiz bir yedekleme alınabilir.
Bilindiği üzere sektörün bu konuda öncü ve en çok tercih edilen uygulaması Teamviwer uygulamasıdır. Ne yazık ki, lisans ücretleri pahalıdır ve ticari olarak kullanımı zorlaştırmaktadır. Bunun yerine, piyasada eşdeğer yazılımlar var, ancak çoğu aylık çalışma süresini kısıtlıyor. Zaman sınırlaması olmayan ve kurulum gerektirmeden tek tıklama ile çalışabilen Anydesk uygulaması ücretsiz olarak kullanılabilen uygulamalar arasında yer almaktadır.
Microsoft Office uygulaması kurumsal firmaların vazgeçilmez programlarından biridir. Ancak şirket içerisindeki bazı bilgisayarlarda sadece excel veya word dosyalarını görüntülemek gerektiğinde lisans ücreti ödeyerek program satın almaya gerek yoktur. Bunun yerine açık kaynak kodlu ve sürekli güncellenen ofis uygulamaları tercih edilebilir. Piyasanın en çok tercih edilen açık kaynak programlarından biri olan Open Office ile excel ve word gibi dosyaları görüntüleyebilir ve üzerinde basit değişiklikler yapabilirsiniz. Bu programlar ayrıca bazı excel formüllerini de destekler. Libre Office programını da tercihinize göre seçebilirsiniz.
Önceki açık kaynak kodlu ofis programında eksik olan bir uygulamadaki posta tarafıdır. Yine kurumsal firmalar, çok fazla öneme sahip olmayan ve Microsoft Office lisansı gerektirmeyen bilgisayarda Mozilla tarafından hazırlanan açık kaynak mail uygulaması Thunderbird'ü tercih edebilirler. Thunderbird ile Microsoft Outlook tarafında birçok işlevi gerçekleştirebilirsiniz. Günümüzde lisansı daha sağlıklı bir şekilde takip edebilmek için yıllık kiralama modeline geçiş yapan Microsoft, Office 365 ve Microsoft 365 paketleri altında kullanıma sunulmaktadır. Bu durumda şirketlerde ofis uygulamaları mail hizmetleri önemli maliyetler oluşturmaktadır.
Şirket bilgisayarları günün her saati yoğun bir şekilde kullanıldığından, hem işletim sistemini hem de sürücüyü güncel tutmak önemlidir. Bu işlemler Windows işletim sistemi tarafında otomatik olarak yapılsa da firmware (sürücü) tarafında otomatik olarak yapılmamaktadır. Bilgisayar üreticileri genellikle web sitelerinde ürünleri için güncel yazılımlar yayınlasa da, bilgisayar sayısı çok olan kurumlarda bunları takip etmek zordur. Bu süreçleri tek noktadan yönetmek için iOBit tarafından hazırlanmış ücretsiz bir yazılım olan Driver Booster tercih edilebilir. Uygulamanın kurulduğu dönemlerde periyodik olarak tarayarak güncel sürümler hakkında sizi bilgilendirir ve bilgisayarınızı güncel tutar. Temel sürücüleri ücretsiz sürümle güncelleyebilirsiniz. Daha detaylı bir tarama ve güncelleme istiyorsanız, bir lisans satın alabilirsiniz.
Ne yazık ki, Windows ile birlikte gelen fotoğraf görüntüleme ve düzenleme aracı, çoğu zaman ihtiyaçları karşılamıyor. Profesyonel olarak Adobe Photoshop aboneliği pahalı olduğu için açık kaynak kodlu ve Photoshop kadar başarılı olan ve katmanlarla çalışabilen ve aynı zamanda psd dosyaları üzerinde çalışma imkanı veren GIMP uygulamasını tercih edebilirsiniz. Profesyonel olmayan ve temel fotoğraf düzenlemeniz için bu uygulama ihtiyaçlarınızı oldukça karşılayacaktır. Kesinlikle BT çalışanlarının program arşivinde bulundurması gereken uygulamalar arasında yer almalıdır.
